Willkommen beim Ticket-System

Um Probleme schneller zu identifizieren und zielgerichtet lösen zu können, wurde dieses System eingerichtet. Jede Anfrage erhält eine eigene Ticketnummer mit welcher der Bearbeitungsfortschritt und der Konversationsverlauf eingesehen werden kann. Eine gültige E-Mail-Adresse ist für die Erstellung eines Tickets erforderlich. 

Wer selbst ein Ticket erhalten hat (da er im System als Verantwortlicher hinterlegt ist) und sich einloggen möchte, kann dies über über diesen Link tun. Der Benutzername setzt sich immer aus dem ersten Anfangsbuchstaben des Vornamens und dem Nachnamen zusammen (Harry Hirsch wird also zu hhirsch). Wer sich zum ersten mal einloggt der nutzt bitte die "Passwort vergessen" Funktion (diese erscheint erst nachdem man einmal etwas falsches eingegeben hat!) und richtet sich ein persönliches Kennwort ein.

Bei Fragen oder Problemen bei der Anmeldung oder bei anderen Anliegen oder Verbesserungsvorschlägen zum Ticketsystem bitte eine Mail schicken 

Status interne Systeme: